Domande frequenti Su cosa sono nove chiamate su dieci
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Come posso vedere le quantità di prodotti in vendita e i relativi prezzi?
Per prima cosa devi registrarti qui.Dopo la registrazione controlleremo la tua candidatura. Una volta approvato riceverai un'email e potrai accedere al nostro sito web.
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Quale valuta viene utilizzata sul sito?
Tutti i nostri prezzi sono in Euro.
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Quali metodi di pagamento sono accettati per gli ordini?
Accettiamo pagamenti effettuati tramite PayPal, Carte di Credito o Bonifico Bancario.
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Come funziona la garanzia?
Tutti gli articoli verranno consegnati con 2 anni di garanzia.Se ti capita di riscontrare un difetto, contatta support@westocklots.com per ricevere assistenza.
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In quali Paesi potete spedire?
Possiamo spedire in 27 diversi Paesi europei!Dalla Grecia alla Polonia e dalla Spagna alla Romania. In fondo al nostro blog "Spiegazione del processo di spedizione WeStocklots" puoi vedere se spediamo nel tuo Paese: clicca qui per il blog. Puoi anche scegliere di ritirare tu stesso l'ordine, ovviamente gratuitamente.
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Quanto tempo ci vuole per preparare l'ordine?
Nella pagina dei dettagli del prodotto puoi vedere, una volta effettuato l'accesso, quale sarà il tempo di elaborazione di quell'articolo.Una volta ricevuto il pagamento, iniziamo a elaborare il tuo ordine lo stesso giorno lavorativo o quello successivo.
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Ho esigenze di spedizione specifiche.
Qui puoi leggere come gestiamo specifiche esigenze di spedizione: Una soluzione su misura.
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Spedite nel Regno Unito?
Sì, possiamo farlo a prezzi molto competitivi!Maggiori informazioni sulle spedizioni nel Regno Unito: Spedizione nel Regno Unito.
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Tempi di transito per Paese
· Austria: da 3 a 4 giorni lavorativi
· Belgio: da 1 a 2 giorni lavorativi
· Bulgaria: da 4 a 5 giorni lavorativi
· Croazia: da 3 a 6 giorni lavorativi
· Cipro: da 4 a 5 giorni lavorativi
· Repubblica Ceca: da 3 a 4 giorni lavorativi
· Danimarca: da 2 a 3 giorni lavorativi
· Estonia: da 4 a 5 giorni lavorativi
· Finlandia: da 4 a 5 giorni lavorativi
· Francia: da 1 a 3 giorni lavorativi
· Germania: da 1 a 3 giorni lavorativi
· Grecia: da 4 a 6 giorni lavorativi
· Ungheria: da 3 a 4 giorni lavorativi
· Irlanda: da 4 a 5 giorni lavorativi
· Italia: da 3 a 4 giorni lavorativi
· Lettonia: da 4 a 5 giorni lavorativi
· Lituania: da 4 a 5 giorni lavorativi
· Lussemburgo: da 1 a 2 giorni lavorativi
· Malta: da 4 a 6 giorni lavorativi
· Paesi Bassi: da 1 a 2 giorni lavorativi
· Polonia: da 3 a 5 giorni lavorativi
· Portogallo: da 3 a 6 giorni lavorativi
· Romania: da 4 a 5 giorni lavorativi
· Slovenia: da 3 a 6 giorni lavorativi
· Slovacchia: da 3 a 6 giorni lavorativi
· Spagna: da 3 a 6 giorni lavorativi
· Svezia: da 3 a 5 giorni lavorativi
· Regno Unito: da 3 a 5 giorni lavorativi (a seconda della dogana)
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I prezzi sono comprensivi di spedizione?
No, i nostri prezzi non includono la spedizione.Ci sono dei validi motivi, puoi saperne di più qui: Spiegazione del processo di spedizione di WeStocklots.
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I prezzi dei prodotti indicati sul portale sono comprensivi di IVA?
No, i prezzi dei prodotti presenti sul nostro portale non sono comprensivi di IVA.Se hai una partita IVA valida, non ti addebiteremo l'IVA.
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Qual è la quantità minima d'ordine?
Nella maggior parte dei casi non esiste un MOQ su un prodotto.Se presente, viene menzionato nella pagina dei dettagli del prodotto. Incoraggiamo gli ordini per cartone(i) intero(i). Il valore totale minimo dell'ordine deve essere di almeno € 500.
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Sono possibili sconti?
Sul sito abbiamo il miglior prezzo disponibile.Il venerdì abbiamo il Freaky Friday, la nostra email settimanale con (nuove) offerte speciali e talvolta promozioni "svuota tutto". Tieni d'occhio quelle offerte! Abbiamo anche un esclusivo gruppo WhatsApp dove puoi trovare offerte e sconti esclusivi. Vuoi saperne di più? Scopri come rimanere aggiornato sulle nostre ultime offerte!
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I prodotti hanno un codice EAN, necessario per la vendita su marketplace come Amazon, eMag, Allegro o e-Bay?
Sì, tutti i nostri prodotti hanno un codice EAN e hanno il marchio CE.
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I prodotti sono originali?
Sì, vendiamo solo prodotti autentici sul nostro sito web.Possiamo fornirti un attestato di autenticità, se necessario.
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Posso scaricare e utilizzare le immagini dei prodotti acquistati?
Sì, è possibile.Puoi scaricare immagini ad alta risoluzione dalla scheda immagini elencata nella pagina del prodotto.
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Ho completato la registrazione ma non riesco ancora ad accedere.
La tua registrazione deve essere convalidata da Westocklots.com.Controlla se hai ricevuto la mail di conferma della registrazione e se hai confermato il tuo indirizzo email cliccando sull'apposito link. Le registrazioni vengono verificate entro 24 ore lavorative dal momento della registrazione nei giorni lavorativi. Se non riesci ad accedere dopo questo periodo di tempo invia un'e-mail a info@westocklots.com.
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Posso modificare o rimuovere articoli del mio ordine?
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Non ho ricevuto la fattura.
Invieremo la fattura via e-mail un giorno lavorativo dopo la spedizione dell'ordine all'indirizzo e-mail presente sul tuo profilo.Se non hai ricevuto la fattura, effettua prima il login e poi vai alle tue fatture.
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Ho effettuato un ordine ma non vengono calcolate le spese di consegna: perchè?
Controlla se hai scelto il metodo di spedizione corretto.Se hai selezionato "ritiro" dovrai organizzare tu stessol a spedizione. Al momento non siamo in grado di organizzare spedizioni al di fuori dell'UE. Se provieni da un paese extra UE, ti chiediamo gentilmente di organizzare la spedizione e scegliere il metodo di ritiro.
Marianne
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