Întrebări frecvente Despre ce sunt nouă din zece apeluri

Livrăm în 27 de țări diferite din Europa!Din Grecia până în Polonia, și din Spania în România. În partea de jos a blogului nostru „Procesul de expediere WeStocklots explicat” poți vedea dacă livrăm în țara ta: Apasă aici pentru blog. De asemenea poți alege să ridici singur comanda (comenzile) gratuit, bineînțeles. 

Pe pagina de detalii a produsului vei vedea, atunci când ești autentificat, care va fi timpul de procesare al articolului respectiv.Odată ce plata este primită, începem procesarea comenzii tale în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare. 

Aici poți citi cum ne ocupăm de nevoile specifice de expediere: O soluție personalizată.

Da, livrăm într-un mod foarte competitiv!Citește mai multe despre cum putem livra în Marea Britanie: Livrarea în Marea Britanie. 

·        Austria: 3-4 zile lucrătoare

·        Belgia: 1-2 zile lucrătoare

·        Bulgaria: 4-5 zile lucrătoare

·        Croația: 3-6 zile lucrătoare

·        Cipru: 4-5 zile lucrătoare

·        Republica Cehă: 3-4 zile lucrătoare

·        Danemarca: 2-3 zile lucrătoare

·        Estonia: 4-5 zile lucrătoare

·        Finlanda: 4-5 zile lucrătoare

·        Franța: 1-3 zile lucrătoare

·        Germania: 1-3 zile lucrătoare

·        Grecia: 4-6 zile lucrătoare

·        Ungaria: 3-4 zile lucrătoare

·        Irlanda: 4-5 zile lucrătoare

·        Italia: 3-4 zile lucrătoare

·        Latvia: 4-5 zile lucrătoare

·        Lituania: 4-5 zile lucrătoare

·        Luxemburg: 1-2 zile lucrătoare

·        Malta: 4-6 zile lucrătoare

·        Olanda: 1-2 zile lucrătoare

·        Polanda: 3-5 zile lucrătoare

·        Portugalia: 3-6 zile lucrătoare

·        România: 4-5 zile lucrătoare

·        Slovenia: 3-6 zile lucrătoare

·        Slovacia: 3-6 zile lucrătoare

·        Spania: 3-6 

·        Suedia: 3-5 zile lucrătoare

·        Marea Britanie: 3-5 zile lucrătoare (în funcție de vamă)

Nu, prețurile noastre exclud costul livrării.Avem câteva motive pentru asta, și poți citi mai multe aici: Procesul de expediere WeStocklots explicat

Nu, prețurile produselor noastre listate pe portal nu includ TVA.Dacă ai un număr valid de TVA, nu te vom taxa cu TVA. 

În majoritatea cazurilor nu există o cantitate minimă pentru un produs.Dacă există, atunci va fi menționat acest lucru pe pagina ce prezintă detaliile produsului. Te încurajăm să comanzi pe cutie/cutii plină/pline. Valoarea totală minimă a comenzii trebuie să fie de cel puțin 500 de euro. 

Pe website avem cel mai bun preț disponibil.În zilele de vineri, când avem Freaky Friday, corespondența noastră săptămânală vine cu oferte speciale (noi) și, uneori, cu reduceri. Fii cu ochii pe aceste oferte! Avem, de asemenea, un grup exclusiv pe WhatsApp unde poți găsi oferte și reduceri exclusive. Vrei să afli mai multe? Află cum să fii la curent cu cele mai recente oferte ale noastre! 

Da, toate produsele noastre au un cod EAN și un marcaj CE.

Da, vindem doar produse autentice pe website-ul nostru.Îți putem furniza o scrisoare de autenticitate dacă este necesar. 

Da, acest lucru e posibil.Poți descărca imagini de înaltă rezoluție din fereastra Imagini de pe pagina produsului. 

Înregistrarea ta trebuie să fie validată de Westocklots.com.Verifică dacă ai primit emailul de confirmare a înregistrării și dacă ai confirmat adresa de email făcând clic pe link-ul corespunzător. Înregistrările sunt verificate în termen de 24 de ore lucrătoare din momentul înregistrării, în zilele lucrătoare. Dacă nu te poți autentifica după această perioadă de timp, te rugăm să trimiți un email la info@westocklots.com. 

Odată ce o comandă este plasată, nu o poți schimba.Contactează-ne imediat dacă dorești să modifici comanda, pentru a vedea ce putem face pentru tine. Acest lucru se datorează faptului că procesăm comenzile direct după plată. 

Vom trimite factura prin email la o zi lucrătoare după ce comanda ta a fost expediată, la adresa de email care figurează în profilul tău.Dacă încă nu ai primit factura, mai întâi autentifică-te în cont și apoi verifică-ți facturile. 

Te rugăm să verifici dacă ai ales metoda de expediere corectă.Dacă ai selectat „ridicare”, va trebui să îți aranjezi propriul transport. În acest moment, nu putem aranja expedierea în afara UE. Dacă te afli într-o țară din afara UE, te rugăm să îți aranjezi propriul transport și să selectezi metoda de ridicare personală.