Veelgestelde vragen Waar negen van de tien belletjes over gaan

We kunnen naar 27 verschillende Europese landen verzenden! Van Griekenland tot Denemarken en van Portugal tot Estland. Onderaan onze Engelstalige blog ‘WeStocklots shipping process explained’ kun je alle landen zien waar we naar kunnen verzenden. Je kunt er ook altijd voor kiezen om de bestelling zelf af te halen, dat is natuurlijk gratis.

Op de productpagina kun je zien wat de procestijd van het bestelde item is. Zodra we de betaling van de order hebben ontvangen, starten we dezelfde (of de volgende) werkdag met het gereedmaken van jouw order.

In onze Engelstalige blog kun je lezen hoe we omgaan met specifieke verzendbehoeften: A tailor-made solution.

Jazeker, we kunnen tegen een competitieve prijs naar het Verenigd Koninkrijk verzenden! In onze Engelstalige blog kun je hier meer over lezen: Shipping to the UK.

België: 1 tot 2 werkdagen
Bulgarije: 4 tot 5 werkdagen

Cyprus: 4 tot 5 werkdagen

Denemarken: 2 tot 3 werkdagen

Duitsland: 1 tot 3 werkdagen

Estland: 4 tot 5 werkdagen

Finland: 4 tot 5 werkdagen
Frankrijk: 1 tot 3 werkdagen
Griekenland: 4 tot 6 werkdagen
Hongarije: 3 tot 4 werkdagen
Ierland: 4 tot 5 werkdagen
Italië: 3 tot 4 werkdagen

Kroatië: 3 tot 6 werkdagen
Letland: 4 tot 5 werkdagen
Litouwen: 4 tot 5 werkdagen
Luxemburg: 1 tot 2 werkdagen
Malta: 4 tot 6 werkdagen
Nederland: 1 tot 2 werkdagen

Oostenrijk: 3 tot 4 werkdagen
Polen: 3 tot 5 werkdagen
Portugal: 3 tot 6 werkdagen
Roemenië: 4 tot 5 werkdagen
Slovenië: 3 tot 6 werkdagen
Slowakije: 3 tot 6 werkdagen
Spanje: 3 tot 6 werkdagen

Tsjechië: 3 tot 4 werkdagen

Verenigd Koninkrijk: 3 tot 5 werkdagen (afhankelijk van de douane)
Zweden: 3 tot 5 werkdagen

Nee, onze verkoopprijzen zijn exclusief verzending. Daar hebben we onze redenen voor, deze kun je lezen in onze Engelstalige blog: WeStocklots shipping process explained.

Nee, onze productprijzen zijn exclusief BTW.

Voor de meeste producten hanteren we geen minimale bestelhoeveelheid. We vermelden het altijd op de productpagina als we wél een minimale bestelhoeveelheid hanteren. We willen je graag stimuleren om per volle doos te bestellen, dit vermelden we dan ook op de productpagina. Er is wel een minimale bestelhoeveelheid per bestelling: deze moet minimaal € 500,- zijn.

Op onze website bieden we de best mogelijke prijs aan. Op vrijdagen hebben we onze speciale Freaky Friday-nieuwsbrieven. In deze nieuwsbrieven vind je onze nieuwste producten én speciale Freaky Friday-aanbiedingen. Houd deze nieuwsbrieven dus goed in de gaten! We hebben ook een exclusieve WhatsApp-groep waar je exclusieve deals en kortingen kunt vinden. Wil je meer weten? Lees hier hoe u op de hoogte blijft van onze nieuwste aanbiedingen!

Ja, al onze producten hebben een EAN-code.

Ja, we verkopen enkel authentieke producten op onze website. We kunnen je een authenticiteitsletter sturen als je die nodig hebt.

Ja, dat is mogelijk. Onderaan de productpagina kun je de hoge resolutie afbeeldingen downloaden.

Je registratie moet worden gevalideerd door WeStocklots. Kijk of je een mail hebt ontvangen waarin we je registratie bevestigen en of je je eigen e-mailadres hebt bevestigd door op de link in de mail te klikken. Registraties worden binnen 24 werkuren (vanaf het moment van registreren) bekeken door WeStocklots. Kun je na deze tijd nog steeds niet inloggen? Stuur ons dan een e-mail naar info@westocklots.com.

Je kunt een bestelling niet meer wijzigen als deze geplaatst is. Neem onmiddellijk contact met ons op als je iets aan de order wilt veranderen, wij zullen dan kijken wat we kunnen doen voor je. We verwerken orders direct na betaling dus neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Eén werkdag nadat je bestelling is verzonden versturen we de factuur via e-mail naar het bij ons bekende e-mailadres. Geen factuur ontvangen via e-mail? Log in op onze website en ga naar ‘Mijn facturen’.

Kijk of je de juiste verzendmethode gekozen hebt. Als je hebt gekozen voor ‘afhalen’ dien je zelf een transporteur te regelen. Op dit moment verzenden wij nog niet naar landen buiten Europa. Kom je uit een land buiten Europa? We willen je vriendelijk vragen om zelf transport te regelen en te kiezen voor de verzendoptie ‘afhalen’.